Podmínky použití

Poskytovatelem služeb dle těchto Podmínek je:

• Pulsar Solutions s. r. o.
• IČO: 19103417
• DIČ: CZ19103417
• Sídlo: Thámova 221/7, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika
• Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 398055
• E-mail: svetlana.margetova@pulsar-solutions.com
• Telefon: +420 725 423 538
• Web: pulsar-solutions.cz

2.1. Tyto podmínky použití (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a každou osobou, která přistupuje k webovým stránkám nebo službám Poskytovatele nebo je využívá (dále jen „Uživatel“).

2.2. Přístupem na webové stránky nebo využíváním služeb Poskytovatele Uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s tím, že je jimi vázán.

2.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webových stránkách Poskytovatele. Uživatel je povinen se s Podmínkami pravidelně seznamovat.

• Službou se rozumí softwarová řešení pro průmyslovou údržbu s využitím AI poskytovaná Poskytovatelem, včetně webové aplikace, API a souvisejících služeb;
• Uživatelem se rozumí každá fyzická nebo právnická osoba, která přistupuje k webovým stránkám nebo službám Poskytovatele nebo je využívá;
• Webovým rozhraním se rozumí webové stránky Poskytovatele na adrese pulsar-solutions.com a pulsar-solutions.cz;
• Osobními údaji se rozumí veškeré informace vztahující se k Uživateli, na základě kterých lze Uživatele přímo či nepřímo identifikovat, v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR);
• Smlouvou se rozumí jakákoli smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem o poskytování Služeb, včetně těchto Podmínek.

4.1. Poskytovatel nabízí softwarová řešení pro průmyslovou údržbu s využitím umělé inteligence, včetně řízení znalostí, průvodce údržbovými postupy, automatizace shrnutí směn, hlasových AI asistentů, datové analytiky údržby a AI plánování údržby.

4.2. Konkrétní rozsah, funkcionalita a podmínky jednotlivých služeb jsou stanoveny příslušnou smlouvou o poskytování služeb nebo předplatitelským plánem.

4.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo jakoukoli část Služby upravit, aktualizovat nebo ukončit, a to za podmínky, že takové změny podstatně nesníží funkcionalitu dohodnutou v aktivní smlouvě o poskytování služeb.

5.1. Veškerý obsah přístupný na Webovém rozhraní, včetně textů, grafiky, log, softwaru a dokumentace, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví Poskytovatele nebo jeho poskytovatelů licencí.

5.2. Uživatel není oprávněn obsah Webového rozhraní jakkoliv upravovat, reprodukovat, šířit, veřejně zobrazovat, zpětně analyzovat ani používat pro jakýkoli účel bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

5.3. Uživatel smí Službu používat výhradně k jejímu určenému účelu a v souladu s těmito Podmínkami a platnými právními předpisy.

6.1. Uživatel se zavazuje:

• Poskytovat při registraci nebo používání Služby přesné a úplné údaje;
• Zachovávat důvěrnost svých přihlašovacích údajů a zabránit neoprávněnému přístupu ke svému účtu;
• Používat Službu v souladu s platnými zákony, předpisy a těmito Podmínkami;
• Nepoužívat Službu způsobem, který by mohl Službu poškodit, vyřadit z provozu nebo narušit, nebo zasahovat do používání Služby jinými uživateli;
• Nepokoušet se o neoprávněný přístup k jakékoli části Služby, jiným účtům nebo počítačovým systémům připojeným ke Službě.

6.2. Uživatel plně odpovídá za veškerou činnost prováděnou pod jeho účtem.

7.1. Veškerá práva duševního vlastnictví ke Službě, včetně softwaru, algoritmů, designu uživatelského rozhraní, dokumentace, ochranných známek a obchodních názvů, náleží Poskytovateli nebo jeho poskytovatelům licencí.

7.2. Nic v těchto Podmínkách neuděluje Uživateli jakákoli práva k duševnímu vlastnictví Poskytovatele nad rámec omezeného práva používat Službu v souladu s těmito Podmínkami a příslušnou smlouvou o poskytování služeb.

7.3. Veškeré zpětné vazby, návrhy nebo vylepšení sdělené Uživatelem Poskytovateli ohledně Služby může Poskytovatel volně využívat bez jakéhokoli závazku vůči Uživateli.

8.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

8.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů Poskytovatele, které jsou dostupné na webových stránkách Poskytovatele.

8.3. Uživatel bere na vědomí, že používání Služby může zahrnovat zpracování dat poskytnutých Uživatelem. Podmínky takového zpracování dat se řídí příslušnou smlouvou o zpracování údajů.

9.1. Poskytovatel neodpovídá za jakékoli přímé či nepřímé škody, újmu nebo ušlý zisk vzniklé Uživateli v souvislosti s používáním nebo nemožností používat Službu, s výjimkou případů úmyslného protiprávního jednání nebo hrubé nedbalosti Poskytovatele.

9.2. Poskytovatel neručí za úplnost, správnost nebo aktuálnost informací uvedených na webových stránkách nebo prostřednictvím Služby.

9.3. Poskytovatel neodpovídá za jakékoli přerušení, zpoždění nebo nedostupnost Služby způsobené okolnostmi, které nemůže rozumně ovlivnit, včetně událostí vyšší moci, výpadků služeb třetích stran nebo údržbových činností.

9.4. Celková odpovědnost Poskytovatele dle těchto Podmínek nepřesáhne celkovou částku zaplacenou Uživatelem za Službu během dvanácti (12) měsíců předcházejících události, která odpovědnost zakládá.

10.1. Veškeré právní vztahy vyplývající z těchto Podmínek se řídí právním řádem České republiky.

10.2. Jakékoli spory vzniklé z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi budou řešeny přednostně smírnou cestou mezi stranami.

10.3. Je-li Uživatel spotřebitelem ve smyslu zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, má právo podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce ( www.coi.cz), která je příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

10.4. Uživatel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online (ODR) poskytovanou Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10.5. Není-li smírné řešení možné, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

11.1. Je-li některé ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají plně v platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které se nejvíce blíží původnímu záměru.

11.2. Poskytovatel může svá práva a povinnosti z těchto Podmínek postoupit třetí straně bez souhlasu Uživatele za podmínky, že takové postoupení nesníží práva Uživatele.

11.3. Tyto Podmínky tvoří úplnou dohodu mezi Poskytovatelem a Uživatelem ohledně používání webových stránek a nahrazují veškerá předchozí ujednání a dohody.

11.4. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. července 2024.